КТО МЫ?
Мы разрабатываем комплексные решения во всех областях речевых технологий, предлагая не только Voice-to-text и речевую аналитику, но и анализ психологических параметров, распознавание эмоций, вовлеченности, оценку удовлетворенности.
В основе наших решений — нейронная сеть, обрабатывающая текстовые и аудио-потоки общения сотрудника или бота с клиентами и предлагающая как параметрическую аналитику, так и рекомендации по стратегии взаимодействия.
Наши решения полностью кастомизируемы, работают в офлайне и онлайне, на всех каналах коммуникаций (голос, чат, бот, бэйдж и т.д.), в реальном или отложенном времени, устанавливаются в облаке или on-premise.
НАШИ ПРЕИМУЩЕСТВА
НЕ ПРОСТО СТАТИСТИКА, А ИНСТРУМЕНТ ПОВЫШЕНИЯ ДОХОДНОСТИ
Мы гарантируем 100% фокус на бизнес-результат. Мы разбираемся в розничном бизнесе не хуже, чем в технологиях. Каждый наш проект проходит этап расчета бизнес-кейса, каждая активность оценивается в объеме дополнительной прибыли для партнера
ЕДИНОЕ РЕШЕНИЕ ДЛЯ ВСЕХ ТОЧЕК КОНТАКТА С КЛИЕНТОМ
Помимо того, что мы предлагаем несколько разных форм-факторов продукта для различных форматов торговли, мы также предоставляем аналитику по дистанционным каналам (колл-центры, чат-боты, форумы и соцсети). Таким образом, партнер получает решение 360°по всем каналам взаимодействия с клиентами.
СКВОЗНАЯ АНАЛИТИКА - ОТ СЕМАНТИКИ И ЭМОЦИЙ ДО ПРОДАЖ
Мы осуществляем сквозную аналитику по всем параметрам и строим обучение наших нейросетей на более чем 300-х чистых параметрах и неограниченном количестве агрегатных показателей, разрабатываемых для каждого конкретного проекта.
ПРОФЕССИОНАЛИЗМ И ГЛУБОКОЕ ЗНАНИЕ РОЗНИЧНОГО РЫНКА
Имея в составе своей команды профессионалов с опытом управления в крупнейших розничных сетях и банках, мы четко представляем потребности данной категории компаний, и в разработке продукта исходим не из технологий, как большинство конкурентов, а из проблем клиента.
НАШИ ПРОДУКТЫ
То, что Вам нужно
НАШИ ИННОВАЦИОННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ
Нами реализован уникальный программно-аппаратный комплекс, обеспечивающий глубокий контроль за качеством оказываемых услуг. Аппаратная часть включает в себя уникальную линейку устройств для звукозаписи в офлайновых торгово-сервисных предприятиях (от автономных аудиобейджей для консультантов в торговом зале до стационарных аудиостанций).
Для аналитики используется уникальная совокупность нейросетевых систем распознавание речи, идентификации сотрудника, диаризации голосов, выделения тематик разговора, определения эмоциональной направленности разговора и детекции уровня эмоциональной вовлеченности.
«Смелость — это сопротивление страху, а не его отсутствие».
Марк Твен
НАША КОМАНДА
Кто есть кто
ИНТЕРЕСНО?
Свяжитесь с нами, чтобы узнать больше о наших решениях и преимуществах работы с нами.
Мы ответим на любые ваши вопросы.
Станислав Гришин